Šta su NAP podaci
NAP je skraćenica od engleskih reči Name, Address, Phone: naziv, adresa i telefon firme. To su osnovni podaci po kojima pretraživači prepoznaju firmu kao jedinstven entitet. Pored ova tri, važni su i adresa sajta, radno vreme i delatnost.
Gde se sve nalaze vaši podaci
Više mesta nego što mislite:
- vaš sajt, obično u podnožju i na kontakt stranici,
- Google profil firme,
- Facebook, Instagram, LinkedIn,
- poslovni imenici i katalozi firmi,
- portali za vašu branšu,
- stari oglasi, članci i saopštenja,
- mape i navigacione aplikacije,
- registar privrednih subjekata.
Mnoge od ovih unosa niste ni napravili sami. Portali ih preuzimaju jedan od drugog, pa se stara greška širi.
Zašto je doslednost važna
Za lokalni SEO, Google procenjuje koliko je firma poznata i pouzdana, između ostalog prema tome koliko se puta i gde pominje. Kada se svi pomeni slažu, signal je jak i jasan. Kada polovina pominje staru adresu, a četvrtina drugi telefon, Google nije siguran da se radi o istoj firmi, i signal slabi.
Isto važi za AI asistente, koji o firmi uče iz više izvora. Nedosledni podaci su čest razlog zašto ChatGPT ili Gemini navedu pogrešan telefon ili adresu firme. Više o tome na stranici GEO optimizacija.
A tu je i najjednostavniji problem: kupac pronađe stari broj i ne može da vas dobije.
Kako sprovesti proveru
- Odredite tačne podatke. Jedan zvaničan naziv, adresa u istom obliku i jedan glavni broj telefona.
- Uskladite sajt i Google profil. Ovo dvoje mora da bude identično.
- Pretražite se. Ukucajte naziv firme, stari i novi broj telefona i staru adresu u Google i zapišite gde se pojavljuju.
- Ispravite ono što možete. Društvene mreže i imenike na kojima imate nalog ispravite sami.
- Kontaktirajte ostale. Za portale gde nemate nalog, pišite sa zahtevom za ispravku.
- Dodajte strukturirane podatke na sajt, sa istim podacima kao u Google profilu.
Česte situacije
Selidba. Najčešći izvor neusklađenih podataka. Stara adresa ostaje na desetinama mesta godinama.
Promena broja telefona. Posebno kada je stari broj bio lični mobilni vlasnika.
Promena naziva ili pravne forme. Kada preduzetnik postane d.o.o., ili se firma preimenuje.
Više lokacija. Svaka lokacija treba da ima sopstvene, dosledne podatke i sopstvenu stranicu na sajtu.
Koliko često proveravati
Jednom temeljno, a zatim bar jednom godišnje i posle svake promene podataka. Ovo je deo usluge lokalnog SEO-a, zajedno sa Google profilom firme.
